Sumsel Percepat Transformasi Digital, SP4N-LAPOR jadi Ujung Tombak Aduan Publik

PALEMBANG, ENIMEKSPRES.CO.ID - Transformasi digital dalam pelayanan publik terus dipacu oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel).

Melalui Rapat Koordinasi dan Coaching SP4N-LAPOR! yang dipimpin Sekda Sumsel, H. Edward Candra, langkah konkret percepatan penanganan aduan masyarakat kembali diperkuat.

Edward menyampaikan era digital menuntut Pemerintah bergerak lebih adaptif.

Masyarakat kini terbiasa menggunakan platform online, termasuk media sosial, untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan.

BACA JUGA:PDAM, BKPSDM dan Bappeda Muara Enim Terima Penghargaan SP4N-Lapor

BACA JUGA:Juarsah Selalu Pantau Aspirasi Masyarakat Melalui Kanal SP4N-LAPOR!

Oleh karena itu, SP4N-LAPOR! hadir sebagai jembatan komunikasi yang modern dan transparan.

“SP4N-LAPOR! bukan sekadar aplikasi, melainkan pintu partisipasi rakyat. Semua laporan harus kita tanggapi cepat, karena inilah wajah Pemerintah di mata masyarakat,” kata Edward, Rabu 10 September 2025.

Ia menekankan pentingnya kolaborasi antar-OPD dalam memperbarui data dan menyelesaikan laporan.

Menurut data yang dipaparkan, sebanyak 49 laporan telah diterima.

BACA JUGA:Sekda Instruksikan Segera Buat Aksi SP4N-LAPOR!

BACA JUGA:Ada Keluhan Soal Layanan Publik? Laporkan ke SP4N

Dari jumlah itu, 38 laporan berhasil dituntaskan, sementara 7 lainnya masih dalam proses.

Edward mengingatkan agar angka tersebut terus ditingkatkan dengan kerja sama lintas sektor.

Sumber: