MUARA ENIM, ENIMEKSPRES.CO.ID - Polres Muara Enim menerima kunjungan Tim Ombudsman Perwakilan Sumatera Selatan (Sumsel).
Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian evaluasi kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Polres Muara Enim, Rabu 25 September 2024.
Tim Ombudsman Perwakilan Sumsel terdiri dari Adrian Agustiansyah, Hendrico, Rasmillah, dan Nurlili Melati.
Rombongan disambut langsung oleh Kapolres Muara Enim AKBP Jhoni Eka Putra didampingi oleh Wakapolres Kompol Roy Aprian Tambunan serta pejabat utama Polres Muara Enim.
BACA JUGA:Pj Gubernur Dukung Ombudsman Awasi Layanan Publik di Sumsel
BACA JUGA:Wow, Pemerintah Kabupaten PALI Raih Penghargaan dari Ombudsman RI
Dalam kegiatan tersebut, Tim Ombudsman melaksanakan penilaian terhadap beberapa layanan publik di Polres Muara Enim.
Seperti pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta layanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Tujuannya untuk mengukur sejauh mana kepatuhan Polres Muara Enim terhadap standar pelayanan publik yang telah ditetapkan.
Selain itu, juga melakukan pengecekan langsung ke sejumlah lokasi pelayanan di Polres Muara Enim.
BACA JUGA:Ketua Ombudsman Apresiasi Pelayan Publik di Sumsel Terus Meningkat
BACA JUGA:Ombudsman Berikan Beberapa Usulan
Seperti melakukan wawancara dengan para petugas pelayanan, operator, dan kepala satuan fungsi yang bertanggung jawab atas layanan tersebut.
Hal ini untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur dan memenuhi standar kualitas yang diharapkan.
Selain pengecekan langsung, Tim Ombudsman juga mengadakan diskusi dengan Polres Muara Enim mengenai upaya-upaya peningkatan pelayanan.