Jokowi Minta Warga Lapor Jika Ada Maladministrasi Pelayanan Publik

ENIMEKSPRES CO ID JAKARTA Presiden RI Joko Widodo Jokowi memandang kehadiran negara dalam kehidupan masyarakat tercermin dari layanan pemerintah Sehingga pembenahan layanan publik yang bersifat birokrasi sangatlah penting Menurutnya ini menjadi pekerjaan besar pemerintah untuk mengubah model pelayanan birokrasi yang selama ini kaku menjadi pelayanan publik yang prima profesional dan berkeadilan Terjebak pada hal yang bersifat prosedural bersifat administratif menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan inovatif berorientasi pada hasil ujarnya dalam acara Peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020 Senin 8 2 2021 Selain itu hal lain yang perlu dibenahi adalah mengubah pola pikir dan budaya kerja birokrasi dari budaya senang dilayani menjadi budaya melayani Hal itu menjadi tanggung jawab bersama Memerlukan juga partisipasi dari seluruh elemen masyarakat Baca juga Jokowi Kita Beruntung Mampu Mengendalikan Dua Krisis di Indonesia Go Digital Permudah Urus Administrasi Kependudukan Pejabat Administrasi Daerah Dialihkan ke Fungsional Ia menyebut Ombudsman juga sangat penting sebagai tempat mengadu pelayanan publik untuk memberikan masukan kritik maupun dukungan terhadap pelayanan publik Sehingga pihaknya memberikan apresiasi Saya memberikan penghargaan yang setinggi tingginya kepada Ombudsman Republik Indonesia yang terus mengawal melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah tuturnya Jokowi meminta masyarakat tak perlu segan untuk memberikan pengaduan jika menemukan adanya potensi maladministrasi Hal itu menjadi sangat penting untuk mendorong peningkatan standar kualitas pelayanan publik di masa yang akan datang Masyarakat harus lebih aktif menyampaikan kritik masukan ataupun potensi maladministrasi dan para penyelenggara pelayanan publik juga harus terus meningkatkan upaya perbaikan perbaikan pungkasnya jpg